大学サイトリニューアルで求められる「ブランディングインタビュー」とは
先日、大学サイトリニューアルに伴うインタビュー業務を担当しました。
依頼内容は、大学関係者へのヒアリングを通じて組織の思想や強みを言語化し、WEB制作・ブランディング会社が活用できる素材として整理することでした。
対象となった大学は、規模や立地、知名度という観点では決して有利とは言えません。
しかし、内部には独自の教育思想や丁寧に設計された制度があり、外部からは見えにくい魅力が多く存在していました。
単なる取材ではなく、「組織の強みを掘り起こし、戦略的に活用できる情報を引き出す」ことが今回のブランディングインタビューの目的でした。
企業インタビュー外注の現場｜大学サイトリニューアルで実際に行ったヒアリング代行
今回のヒアリング代行では、以下の役割を担いました。
・学長さまを含む大学関係者へのインタビュー実施（対面）
・複数視点からの価値抽出（理念・現場・制度など）
・ブランディング会社への音声素材引き渡し
ブランディング会社さまからの必須質問はいただいておりましたが、進行は柔軟に進めさせていただきました。
インターネット情報から、何が魅力や強みにつながるのか——。
自らの仮説を事前に設定した上で当日のインタビューを実施しました。
インタビューは単なる情報収集ではありません。
組織の歴史、意思決定の背景、現場の状況まで踏み込み、ブランドの核となる要素を抽出しました。
制作会社さまがコピーやデザインに落とし込めるよう、抽象的な理念をより具体的な事例や言葉で整理していきました。
なぜ大学サイトリニューアルのブランディングインタビューが面白かったのか
いつもは記事などの成果物が伴うことが多い中で、今回いただいたお仕事はインタビューのみでした。
これがとても面白かったんです。
私の特徴、興味関心、強みを発揮できた仕事だったと自負しています。
その面白さを整理しました。
表面的な評価と本質的な価値のギャップを発見できた
外部から見える評価軸では目立たない大学でも、内部には独自の価値が存在します。
理念や教育姿勢、HP上のデザインや言語化されていない魅力が数多くありました。
それらをインタビューから引き出し、深掘り、ブランディング会社さまに引き渡していくプロセスは、知的で創造的な作業でした。
制作の上流工程に関われた
インタビュー内容は、その後のWEBコピーやブランドメッセージの基盤になります。
制作の出発点を担う責任と面白さがありました。
ブランディングインタビュー・ヒアリング代行で発揮できるawaiumの強み
本音や価値観を引き出す対話設計
質問に答えてもらうだけではなく、相手がまだ言葉にしていない考えを引き出します。
背景にある意図や葛藤まで踏み込むことで、組織の「らしさ」を浮かび上がらせます。
抽象と具体を往復する言語化力
理念や思想と、現場の具体的な実践を結びつけて引き出していきます。
感覚的な魅力を、外部に伝わる構造へ翻訳することが可能です。
制作会社が使いやすい情報設計と本質を捉える姿勢
インタビュー内容の取れ高は、制作会社さまの成果物、最終的にはクライアントの大学さまが「この制作会社に頼んでよかった」という制作会社さまの評価に直結する大きなプロセスです。
この状況をきちんと認識しつつ
・ブランドメッセージ
・採用広報
・WEBコピー
などに展開できるよう、必要な情報をインタビューから引き出すことを大切にします。
企業が「企業インタビュー外注」「ヒアリング代行」を活用するメリット
自社の強みが客観的に整理される
内部にいると見えにくい価値を、第三者視点で掘り起こすことができます。
ブランド戦略の土台が整う
制作会社さまやデザイナーさまが活用できる素材が揃い、制作工程がスムーズになります。
クライアントさまからの評価や、修正回数にも大きく影響することでしょう。
社内の認識統一につながる
複数の関係者の声を統合することで、組織の方向性や価値観が明確になります。
人それぞれ異なる言葉のニュアンスがインタビュー上で明確になり、チームの認識が揃うことは、プロジェクトの進行にも好影響となるでしょう。
大学サイトリニューアル・企業ブランディングにおけるインタビューの役割
知名度や規模だけでは測れない魅力を持つ組織は数多くあります。
しかし、その価値が言語化されなければ、外部には伝わりません。
ブランディングインタビューやヒアリングは、組織の本質を発見し、戦略に接続する重要なプロセスです。
上流過程でクライアントインタビューリサーチを外部リソースを活用して実施することで、最終的なアウトプットとクライアントさまの満足度も大きく変わることでしょう。
大学・企業のWEBサイトリニューアル、採用広報、ブランド整理の前段階として、組織の価値を言語化したい場合は、awaiumにお気軽にご相談ください。
